Các liên kết tại hội chợ: các URL ngắn và mã QR giúp thu thập thông tin liên hệ

Mọi hướng dẫn về triển lãm đều nói cùng một điều: in tờ rơi, phát danh thiếp, chuẩn bị một standee thật đẹp. Theo ý kiến của tôi, đó là hành động ném tiền qua cửa sổ.

Hãy suy nghĩ một chút đi. Có ai đó dừng lại tại gian hàng của bạn. Bạn có lẽ chỉ có khoảng bốn mươi giây sự chú ý của họ trước khi họ tiếp tục bước đi. Bạn đưa cho họ danh thiếp. Nó rơi vào một chiếc túi đầy túi quảng cáo, bút bi và ba mươi danh thiếp khác. Vào buổi tối tại khách sạn, không ai mở chiếc túi đó ra cả. Vậy thôi.

Và đến ngày thứ hai, bạn không hề biết liệu có ai trong số hàng trăm tờ rơi đã phát thực sự truy cập vào trang web của mình hay không. Không có dữ liệu nào cả. Bạn chỉ đang đoán mò và gọi đó là marketing.

Giấy tờ không hề nói dối. Nó chỉ đơn giản là không nói gì cả

Tờ rơi thì vô hình. Bạn không biết có bao nhiêu người đã cầm nó vì lịch sự, bao nhiêu người vứt đi ngay lập tức, và bao nhiêu người thực sự làm gì đó với nó. Một đường dẫn ngắn kèm mã QR hoạt động hoàn toàn ngược lại. Điện thoại, quét, mở ra. Chỉ một giây. Và để lại một dấu vết có thể đếm được.

Chỉ có một điều kiện: hãy làm việc đó sớm hơn. Các liên kết tại hội chợ nên được chuẩn bị sẵn tại nhà, một cách thong thả, chứ không phải được ghép lại trong sự hoảng loạn tại sảnh triển lãm, nơi mà WiFi cũng sẽ bị mất kết nối vào lúc mười một giờ. Hãy in ra. Kiểm tra thử trên hai loại điện thoại khác nhau (Android và iPhone đọc mã QR hơi khác nhau một chút). Chỉ sau đó mới bắt đầu đóng gói hành lý.

Một liên kết cho tất cả là mất mát dữ liệu

Đây là nơi hầu hết mọi người vấp ngã. Họ chèn một mã QR lên roll-up, dẫn đến trang chủ, và nghĩ rằng công việc đã xong. Không phải vậy. Khi đó bạn đang làm mất thông tin quan trọng nhất: lưu lượng truy cập thực sự đến từ đâu.

Tốt hơn là nên chia nhỏ thành các đầu nối thương hiệu riêng biệt, mỗi cái dành cho một điểm tiếp xúc khác nhau:

cutty.dev/targi-katalog     → PDF z ofertą
cutty.dev/targi-demo        → umówienie demo
cutty.dev/targi-promo       → kod rabatowy ważny do końca eventu

Kết quả cuối cùng đã tự nói lên tất cả. Nằm trên tờ rơi và trong các số liệu thống kê. Sau hội chợ, khi nhìn vào các con số, bạn sẽ thấy ngay rằng bản "demo" đã thu về 60 lượt quét, trong khi "catalogue" chỉ vỏn vẹn 8. Đây không phải là điều gì trừu tượng. Đó là một chỉ dẫn cụ thể về những gì cần cải thiện cho sự kiện tiếp theo và những gì mọi người thực sự muốn.

Mã mà bạn có thể quét được từ khoảng cách ba mét

Mã QR được in ra tuân theo những quy luật khác so với mã trên màn hình máy tính xách tay. Một vài điều thực sự quyết định liệu có ai đó có thể quét được nó hay không:

• Kích thước. Tối thiểu 2×2 cm trên danh thiếp. Trên roll-up không nên thấp hơn 8 cm. Một quy tắc ngón tay cái đáng nhớ: khoảng cách quét xấp xỉ bằng mười lần cạnh của mã.
• Độ tương phản. Mã tối, nền sáng. Không cần bàn cãi thêm. Mã QR được nhuộm màu xanh navy thương hiệu trên nền tối trông có vẻ sang trọng, nhưng thực tế lại không thể quét được chút nào. Tôi đã tận mắt chứng kiến điều này không ít lần.
• Lề. Hãy để lại một khoảng trắng xung quanh (tiếng Anh gọi là "quiet zone"). Nếu không có nó, nền sẽ lấn vào vùng đọc và khiến máy quét bị lỗi.
• Mục tiêu ngắn gọn. URL càng ngắn nằm trong QR thì mẫu mã càng thưa và đơn giản. Điều này giúp việc quét dễ dàng hơn. cutty.dev/targi-demo được mã hóa dễ dàng hơn nhiều so với một "con quái vật" chứa mười tham số.

Một điểm cộng nhỏ: trong cuttym bạn có thể tạo mã QR cùng với liên kết chỉ trong một lần, vì vậy bạn không phải chuyển đổi giữa ba công cụ và không cần phải dán chúng lại với nhau một cách thủ công.

Tính năng cứu cánh cho bản in roll-up

Và bây giờ là lý do tại sao việc sử dụng mã QR thông qua một liên kết rút gọn lại thực sự xứng đáng. Một tấm Roll-up rất tốn kém. Bạn chỉ in nó mỗi mùa một lần, hoặc đôi khi ít hơn. Và chuyện gì sẽ xảy ra nếu sau hội chợ bạn muốn thay đổi nơi mà mã đó dẫn đến?

Bình thường: bản in lại, một hóa đơn khác. Với liên kết rút gọn, bạn thay đổi chính mục tiêu. Mà không cần chạm vào bản in.

Cách nó hoạt động trong thực tế:

• Tại hội chợ cutty.dev/targi-promo dẫn đến landing page với mã giảm giá -20%.
• Chương trình khuyến mãi kết thúc. Với cùng một liên kết đó, bạn sẽ được dẫn đến ưu đãi thông thường hoặc đăng ký bản tin (newsletter).
• Cùng một roll-up đó sẽ được dùng cho sự kiện tiếp theo. Bạn chỉ cần chuyển đổi mục tiêu sang chiến dịch mới và tiếp tục triển khai.

Một bản in, nhiều cuộc đời. Với vài hội chợ mỗi năm, điều này thực sự tạo nên một khoản tiết kiệm cụ thể.

Tìm kiếm khách hàng tiềm năng mà không cần xây dựng hồ sơ cá nhân về con người

Hội chợ không chỉ là việc di chuyển đến một trang web. Đó là các mối quan hệ. Thay vì một cuốn sổ tay mà bạn phải chép lại email một cách sai sót (rồi sau đó không thể đọc được chính chữ viết của mình), hãy sử dụng cutty.dev/targi-kontakt dẫn đến một biểu mẫu đăng ký đơn giản. Người tham gia chỉ cần quét, nhập địa chỉ từ điện thoại của chính họ, và xong. Không còn phải chép lại những nét chữ nguệch ngoạc sau sự kiện.

Và có một điều nữa, nếu bạn quan tâm đến việc đối xử với con người một cách tử tế. Cutty có tính toán lượt quét và lượt nhấp chuột, đúng vậy, nhưng nó thực hiện việc đó mà không theo dõi từng cá nhân cụ thể. Địa chỉ IP được đi qua mã hash, các máy chủ đặt tại Châu Âu, dữ liệu của không ai bị gửi ra bên kia đại dương cả. Bạn nhận được các con số (bao nhiêu lượt quét, khi nào, từ tài liệu nào) và không gì hơn thế. Tại một gian hàng, nơi ai đó trao cho bạn thông tin liên lạc bằng cách nhìn thẳng vào mắt bạn, cách tiếp cận như vậy đơn giản là rất phù hợp. Thật khó để bắt tay một ai đó sau này, khi biết rằng đằng sau lưng mình, bạn đang xây dựng một hồ sơ quảng cáo về họ.

Trước khi bạn đóng gói hành lý

• Một liên kết thương hiệu riêng biệt cho mỗi tài liệu: roll-up, danh thiếp, tờ rơi, màn hình.
• Mã QR đã được tạo, in ở kích thước hợp lý, đã được kiểm tra trên hai điện thoại.
• Mỗi mục tiêu đã được kiểm tra. Không có liên kết nào dẫn đến trang trống.
• Kế hoạch về những gì cần thay đổi trong các mục tiêu sau khi sự kiện kết thúc.
• Biểu mẫu liên hệ đã sẵn sàng dưới liên kết riêng của mình.

Và còn một điều nữa mà ít người nhớ tới. Sau hội chợ, hãy ngồi lại xem các số liệu thống kê và kiểm tra không chỉ xem những mã nào đã được quét, mà còn cả việc thời điểm nào là cao điểm của lượt quét. Rất thường xuyên đó chính là giờ diễn ra các buổi thuyết trình ngay cạnh gian hàng của bạn. Mọi người rời khỏi hội trường, đi ngang qua bạn và thực hiện quét. Sẽ rất hữu ích nếu biết khi nào cần bố trí nhân sự tại gian hàng cho lần tới.

Thị trường không thưởng cho người phát ra nhiều giấy tờ nhất. Họ thưởng cho người sau tất cả mọi chuyện vẫn biết được điều gì đã thực sự xảy ra.