QR Code สำหรับรับความคิดเห็นบน Google — เส้นทางที่รวดเร็วกว่าสู่การรีวิว

มีกี่คนที่สัญญาว่าจะเขียนรีวิวให้คุณ แล้วได้ทำจริงๆ? คงจะมีแค่ไม่กี่คน และไม่ใช่เพราะพวกเขาไม่ชอบ แต่มันเป็นเพราะการต้องมานั่งหาชื่อร้านของคุณใน Maps นั้นมันยุ่งยากเกินไปถึงสามหน้าจอเลยทีเดียว

ลองจินตนาการถึงฉากนี้ ลูกค้าทานของหวานเสร็จ อิ่มและพึงพอใจ พนักงานเสิร์ฟถามเรื่องรีวิว เขาพยักหน้า แล้วเดินออกไป ลืมไปเสียสนิท คลาสสิกสุดๆ และตอนนี้ ลองดูแบบเดิม แต่มีคิวอาร์โค้ดวางอยู่บนโต๊ะ: สแกนเพียงครั้งเดียว ใช้นิ้วแตะที่ห้าดาว ก็เรียบร้อย ความแตกต่างนี้คือตัวตัดสินว่าคุณจะเก็บได้ 5 รีวิวต่อเดือน หรือ 50 รีวิว

QR Code รีวิว Google คือการย่อขั้นตอนจากหกขั้นตอนให้เหลือเพียงสองขั้นตอนเท่านั้น

ลิงก์ "เขียนรีวิว" เพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอ

Google จะให้ลิงก์สำหรับรีวิวแก่คุณ ปัญหาก็คือมันดูแย่มาก ประมาณว่า g.page/r/CXXXXXXXXXXXX/review คุณไม่สามารถเอาสิ่งนี้ไปแปะลงในใบปลิวได้ และบนใบเสร็จก็เช่นกัน

และหากคุณนำมันไปผ่านเครื่องสร้าง QR code ฟรีทั่วไปที่คุณหาได้ง่ายๆ คุณจะได้เพียงรูปภาพที่ตายตัว คุณไม่สามารถเปลี่ยนมันได้เมื่อคุณเปลี่ยนสถานที่หรือโปรไฟล์ของบริษัท คุณจะไม่สามารถนับได้เลยว่ามีกี่คนที่นำโทรศัพท์มาสแกน และคุณจะไม่สามารถแยกแยะได้ว่าการสแกนนั้นมาจากสติกเกอร์ที่จุดชำระเงิน หรือมาจากใบปลิวที่ใส่ไว้ในถุง

QR แบบ Static คือการสุ่มเสี่ยงแบบไม่รู้อนาคต ส่วนแบบ Dynamic ที่ใช้ลิงก์สั้น จะช่วยให้คุณได้ทั้งตัวเลขและการควบคุม ความแตกต่างทั้งหมดอยู่ที่นี่

ประกอบสิ่งนี้ในสามขั้นตอน

ขั้นแรกให้ดึงลิงก์ที่ถูกต้องออกมา เข้าไปที่โปรไฟล์ธุรกิจของคุณบน Google ค้นหา "ขอรีวิว" แล้วคัดลอกที่อยู่สำเร็จรูป ลิงก์นี้จะนำคุณไปยังหน้าต่างให้คะแนนดาวโดยตรง โดยไม่ต้องเสียเวลาค้นหาใน Maps

คุณชอบทำด้วยตนเองมากกว่าใช่ไหม? ใช้ Place ID ของธุรกิจคุณ:

https://search.google.com/local/writereview?placeid=TWOJE_PLACE_ID

คุณสามารถดึง Place ID ออกมาจาก Google Place ID Finder ผลลัพธ์ที่ได้คือเหมือนกัน: ลูกค้าจะถูกส่งไปยังแบบฟอร์มการให้คะแนนโดยตรง

ตอนนี้คือขั้นตอนที่คนส่วนใหญ่มักจะข้ามไป แทนที่จะยัดเจ้าสิ่งนี้เข้าไปในเครื่องสร้าง QR โดยตรง ให้ทำการย่อมันก่อน ใน cutty.dev คุณสามารถเปลี่ยนมันให้เป็น cutty.dev/r/opinia หรือใช้โดเมนของคุณเองอย่าง twojafirma.pl/opinia ทำไมต้องมีตัวกลางนี้ด้วยล่ะ?

• ที่อยู่เดียวจะปรากฏบน QR, บนใบเสร็จ, ในส่วนท้ายของอีเมล และใน SMS หลังการเข้าใช้บริการ,
• เมื่อ Google เปลี่ยนรูปแบบลิงก์ หรือเมื่อคุณย้ายธุรกิจไปยังโปรไฟล์ใหม่ คุณเพียงแค่เปลี่ยน เป้าหมาย ของลิงก์สั้น และโค้ดทั้งหมดที่พิมพ์ไปแล้วจะยังคงใช้งานได้ต่อไป,
• ส่วนท้าย /opinia ช่วยสร้างความเชื่อมั่น ลูกค้าจะเห็นว่าพวกเขากำลังจะไปที่ไหน

ในตอนท้าย คุณจะสร้าง QR จากลิงก์สั้นนี้ cutty ทำได้ทันทีสำหรับทุกที่อยู่ คุณจะได้รูปภาพสำหรับพิมพ์ และด้านล่างจะมีสถิติ เพราะลิงก์และโค้ดคือสิ่งเดียวกันสำหรับคุณ ไม่ใช่เครื่องมือสองอย่างที่แยกกัน

ความสนุกเริ่มต้นที่นี่: การวัด

ในเมื่อ QR อยู่บนลิงก์แบบสั้น ทุกการสแกนคือการคลิก และคุณสามารถนับจำนวนคลิกได้ นี่คือสิ่งที่เครื่องมือสร้างรูปภาพฟรีไม่เคยให้คุณได้เลย

สร้างลิงก์แยกกันสำหรับแต่ละช่องทางการติดต่อ:

• /opinia-paragon ที่ด้านล่างของใบเสร็จ,
• /opinia-stolik บนสติกเกอร์ที่เคาน์เตอร์ชำระเงิน,
• /opinia-mail ในข้อความขอบคุณ.

หนึ่งสัปดาห์ต่อมา คุณจะเห็นมันอย่างชัดเจน ในร้านอาหารแห่งหนึ่งที่ผมได้คุยด้วย สติกเกอร์ตรงเคาน์เตอร์ชำระเงินมียอดสแกนประมาณ 80% แต่ใบเสร็จแทบจะเป็นศูนย์ (ผู้คนเก็บใบเสร็จไว้ในกระเป๋าและไม่เคยกลับมาดูอีกเลย) คุณจะเลิกคาดเดา และรู้ว่าควรจะวางสิ่งจูงใจไว้ที่ตรงไหน

และอีกอย่างหนึ่ง เพราะเรื่องรีวิวนั้นมีความสำคัญ cutty นับจำนวนการคลิกเหล่านี้ แต่ไม่ได้สร้างโปรไฟล์ลูกค้าของคุณ IP จะถูกแปลงเป็น hash และสถิติต่างๆ ถูกเก็บไว้ใน EU ใครบางคนแค่ต้องการทิ้งดาวให้คุณ โดยไม่ต้องการเข้าไปอยู่ในฐานข้อมูลของใคร เมื่อพูดถึง GDPR นี่คือเอกสารหนึ่งอย่างที่ลดภาระในการจัดการลง

รายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ ที่สร้างความแตกต่างอย่างยิ่ง

ข้อความข้างรหัสมีความสำคัญ "สแกนและให้คะแนนเราใน 10 วินาที" ดึงดูดใจได้ดีกว่าคำว่า "รีวิวบน Google" ที่ดูแห้งแล้ง คุณกำลังบอกให้เขารู้ว่าต้องใช้เวลาเท่าไหร่ และปรากฏว่ามันใช้เวลาเพียงน้อยนิดเท่านั้น

จังหวะก็สำคัญเช่นกัน แสดง QR Code ในตอนที่ลูกค้าพึงพอใจมากที่สุด นั่นคือตอนชำระเงินหลังจากได้รับการบริการที่ดี อย่าไปยัดเยียดให้เขาตรงประตูทางเข้า ในขณะที่เขากำลังเพิ่งเดินเข้ามาและยังไม่รู้เลยว่าเขาจะชอบมันหรือไม่

อย่าทำให้มันยุ่งยาก หนึ่งเป้าหมาย หนึ่งลิงก์ การทำทั้งแบบสำรวจ บวกกับความคิดเห็น บวกกับจดหมายข่าวพร้อมกัน คือสูสูตรสำเร็จที่จะทำให้ลูกค้าไม่ทำอะไรเลยสักอย่างเดียว QR Code สำหรับรีวิว Google ควรทำหน้าที่เพียงอย่างเดียวเท่านั้น: นำทางไปสู่การให้ดาว

และแล้วก็ถึงขั้นตอนการพิมพ์ ขนาดขั้นต่ำ 2×2 ซม., ลวดลายเข้มบนพื้นหลังสว่าง, และมีขอบโดยรอบ หากเล็กเกินไปหรือไม่มีความต่างระดับสี (contrast) กล้องจะทำงานหนัก และลูกค้าจะเลิกสนใจภายในสองวินาที

บริษัทขนาดเล็ก แต่มีพลังขับเคลื่อนมหาศาล

รีวิวมีผลอย่างแท้จริงว่าใครจะเป็นคนที่ลูกค้าเลือก ระหว่างคุณหรือคู่แข่งที่อยู่ถัดไปอีกสองถนน และคอขวดเกือบไม่เคยเป็นเรื่องของคุณภาพของสิ่งที่คุณทำ แต่มันคือแรงเสียดทานระหว่างความรู้สึกที่ว่า "อยากจะเขียนรีวิว" กับการคลิกจริงๆ

รหัส QR ที่วัดผลได้และเปลี่ยนแทนที่ได้ช่วยลดแรงเสียดทานนี้ให้เป็นศูนย์ และในขณะเดียวกันยังบอกคุณว่าอะไรที่ใช้งานได้ดี และอะไรที่คุณสามารถทิ้งลงถังขยะไปได้เลย

แล้วพื้นที่ไหนในสถานประกอบการของคุณที่จะได้รับลิงก์ของตัวเองเป็นที่แรก?