Kratki linkovi u newsletteru — čitljivost, klikabilnost i čista analitika

Email je poslat 4 hiljade ljudi. Sedam linkova unutra: novi post, dva proizvoda, snimak webinara, anketa, dva linka ka društvenim mrežama. Nedelju dana kasnije otvaraš izveštaj. Jedan broj: "12% je kliknulo bilo gde".

U redu. Ali u šta?

Ovo ti klijent za e-poštu neće reći. A sirovi adrese u sadržaju izgledaju kao da je neko nalepio snimak iz baze podataka. I upravo ovde počinje smislen rad sa linkovima u newsletteru.

Sirovi URL kvari mejl

Nasumično nalepljena veza može biti monstruozna. Domen, putanja, tri parametra kampanje, na kraju neki ?ref=. Zajedno 140 karaktera. U sandučetu primaoca takvo čudovište se prelomi u dva reda, podvlačenje se prekida na pola, a u tekstualnom režimu (mnogo čitača renderuje plain text) prekriva ceo pasus zidom znakova.

Osim toga, izgleda sumnjivo. Niz utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=... vrišti "pratim te" pre nego što bilo ko stigne da klikne. Ne može se pročitati naglas, zapamtiti niti prepisati.

Kratka, brendirana završnica rešava stvar odmah. Umesto nečega pretežalog, imaš cutty.dev/maj-webinar. Čitalac pogleda i već zna gde će stići.

Lični nastavak za svaki link, ne jedan za ceo mejl

To je ona promena u glavi koja pravi razliku. Ne skraćuj "ceo newsletter" jednim linkom. Svakom linku dodeli sopstveni nastavak. Tek tada analitika prestaje da laže.

Raspored za jedno izdanje može izgledati ovako:

cutty.dev/nl-maj-wpis      → nowy artykuł
cutty.dev/nl-maj-produkt   → strona oferty
cutty.dev/nl-maj-webinar   → nagranie
cutty.dev/nl-maj-ankieta   → formularz feedbacku

I odjednom izveštaj ne kaže "neko je nešto kliknuo". Kaže: webinar 380, anketa 41, ponuda 12. To su gotove odluke. Sledeći put anketa ide više, a o webinaru pišeš više, jer se vidi da privlači. Statistika u cutty.dev broji klikove i zemlju, ali ne gradi profil primaoca (IP ide preko hasha). Kod newslettera, gde i tako radiš na osnovu marketinške saglasnosti, to je jednostavno jedan pravni problem manje.

Još jedna mala stvar, a spasava kožu nakon šest meseci: držite nazive u šemi kanal-wydanie-cel. Nakon deset izdanja, nl-maj-webinar i nl-czerwiec-webinar se sami slažu, a u panelu filtrirate po prefiksu nl-. Bez toga, nakon jednog kvartala imate trideset nasumičnih nastavaka i nimalo pojma o tome koji je bio iz kog mejla.

Cilj koji ćeš promeniti odmah nakon slanja

Ovo obični utm ne može. Mail je poslat, stoji u 4 hiljade sandučića zauvek. Uneseš tam sirovi URL za landing stranicu, a sajt će za mesec dana promeniti adresu ili će promocija završiti. Link vodi nikuda i ništa ne možeš da uradiš.

Sa zamenljivim ciljem je drugačije. Link u mejlu ostaje isti, a ti preusmeravaš na šta on vodi:

• webinar je završen, pa nl-maj-webinar sada cilja na snimak umesto na prijave,
• landing je dobio novu adresu? prepovežeš jednom, stari mejlovi i dalje rade,
• promo je istekao, pa umesto neaktivnog kupona prikazuješ običnu stranicu proizvoda.

Ovaj jedan mehanizam pretvara bilten iz „poslato i zaboravljeno“ u nešto živo, što se može poboljšati naknadno.

QR sa istog završetka

Ako isti sadržaj ide i na konferencijski baner ili u PDF, od svakog kratkog nastavka možete napraviti QR kod koji vodi tačno na taj link. Ljudi sa slajda i ljudi iz mejla završavaju u istoj statistici. Tada se vidi koji kanal zaista donosi rezultate, a koji samo lepo izgleda.

Pre nego što klikneš "pošalji"

• svaki važan link ima sopstveni nastavak, ne zajednički,
• nazivi prate šemu kanal-wydanie-cel,
• sve što može postati zastarelo (promo, prijave), nalazi se na zamenljivim linkovima,
• proverio si da nastavak vodi tamo gde treba. Pre slanja, ne nakon.

Čisti linkovi u newsletteru nisu samo estetika. To je razlika između izveštaja koji ti šapuće "nešto se klikće", a onog na osnovu kojeg planiraš sledeće izdanje. Druga opcija je jednostavno praktičnija.