Статистика кликов — что на самом деле говорит о вашей ссылке (и чего из неё не узнать)

Кто-нибудь кликнул по вашей ссылке? Без статистики кликов: вы гадаете. С ней у вас есть ответ на столе. Сколько человек, во сколько, с какой страницы пришли.

Проблема лишь в том, что одних цифр недостаточно. Нужно уметь их читать. Иначе легко сделать вывод, который звучит мудро, но на самом деле является просто ложным.

Две числа, которые люди путают чаще всего

Вы заходите в панель и видите: 200 кликов, 80 уникальных. Что это значит?

Общее количество кликов — это каждое посещение. Все. Если один человек откроет ссылку пять раз, у вас будет пять кликов от одного человека.

Уникально то, сколько разных людей в это вошло. Подсчитано грубо, по объекту и сети, так что это приближение, а не подсчет каждого человека.

Возвращаясь к этим 200 при 80 уникальных. Часть людей возвращалась по ссылке. По два, три раза. И это не ошибка счетчика. Это скорее хороший знак, потому что кто-то возвращался, значит контент стоил второго взгляда.

Откуда вообще взялось это движение

Приличный счетчик покажет вам источник, то есть реферер. Facebook, Google, введенные вручную. И здесь ловушка, потому что очень часто вы увидите большой всплеск трафика, описанный как «прямой».

Это обычно не значит, что люди вводили вашу ссылку вручную. Просто значительная часть приложений не передает источник. Мессенджеры, некоторые почтовые клиенты, некоторые ридеры. Ссылка из SMS? Почти всегда попадет в «прямые». Ссылка из био в Instagram? Аналогично.

Так что, когда вы увидите полудвижение как прямое, не паникуйте. Это норма, а не неисправность.

Чего эта панель вам не скажет

Теперь часть, которую стоит сказать прямо, чтобы не строить план на том, чего там нет.

Статистика ссылки не знает, что сделал человек после клика. Купил? Подписался? Вышел через секунду? Ссылка регистрирует переход и только. Остальное — это уже работа аналитики на самой целевой странице.

Они также не скажут вам, кем является этот человек. Приличный сокращатель ссылок не идентифицирует личности, и это правильно. В cutty.dev IP-адрес попадает в счетчик в захешированном виде, так что вы получаете статистику, а не досье на конкретных людей.

„Почему я не вижу этого в Google Analytics?"

Потому что Analytics считает просмотры страниц, на которых работает его скрипт. А сокращенная ссылка — это не страница. Это перенаправление.

Работает так: браузер запрашивает короткий адрес, получает целевой адрес и сразу переходит по нему. По пути не загружается никакая промежуточная страница со скриптом отслеживания. В Analytics нечего считать, так как нет просмотра.

Эти данные живут в другом месте. На стороне резака, в его собственной панели. Это не сбой. Именно так работает любое перенаправление в мире.

Где эти цифры на самом деле окупают себя

Одиночное число говорит мало. Статистика кликов становится интересной только тогда, когда вы что-то с ней сопоставляете.

Тот же пост, опубликованный утром и вечером. Какой вариант собрал больше просмотров? Теперь вы уже знаете, когда публиковать в следующий раз.

Или: одна и та же цель, но две отдельные короткие ссылки. Одна попадает в рассылку, другая — в Instagram. Через неделю становится черным по белому видно, какой канал на самом деле приносит трафик, а какой только кажется активным.

Каждая ссылка, сокращенная на cutty.dev, начинает отсчет с первого клика, без каких-либо настроек и без добавления скриптов. Это дешевый способ принимать решения на основе того, что произошло на самом деле, а не того, что вам кажется.

А если у тебя сейчас в голове крутится одна ссылка, о которой ты давно думаешь «интересно, работает ли это вообще», то, пожалуй, это знак, что пора наконец проверить.