Korte lenker i nyhetsbrev — lesbarhet, klikkrate og ren analyse

E-posten ble sendt til 4 tusen personer. Syv lenker inni: et nytt innlegg, to produkter, et opptak av et webinar, en undersøkelse, to lenker til sosiale medier. En uke senere åpner du rapporten. Ett tall: "12% klikket på noe som helst".

Ok da. Men i hva?

Denne e-postklienten vil ikke fortelle deg det. Og de rå adressene i innholdet ser ut som om noen har limt inn et skjermbilde fra en database. Og det er nettopp her det meningsfulle arbeidet med lenker i nyhetsbrev begynner.

Rå URL ødelegger e-posten

En limt lenke kan være monstrøs. Domene, sti, tre kampanjeparametere, og til slutt noe ?ref=. Totalt 140 tegn. I mottakerens innboks vil et slikt monster brytes over to linjer, understrekingen avbrytes halvveis, og i tekstmodus (mange lesere rendrer ren tekst) oversvømmer den hele avsnittet med en vegg av tegn.

I tillegg ser det mistenkelig ut. Strengen utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=... skriker "jeg sporer deg" før noen i det hele tatt rekker å klikke. Det er umulig å lese den høyt, huske den eller skrive den av.

En kort, merkevarepreget avslutning løser saken umiddelbart. I stedet for en kjempe har du cutty.dev/maj-webinar. Leseren ser og vet allerede hvor de havner.

Personlig avslutning for hver lenke, ikke én for hele e-posten

Dette er det mentale skiftet som utgjør forskjellen. Ikke forkort "hele nyhetsbrevet" med én enkelt lenke. Gi hver lenke sin egen sluttrekk. Først da slutter analysen å lyve.

Oppsettet for én utgave kan se slik ut:

cutty.dev/nl-maj-wpis      → nowy artykuł
cutty.dev/nl-maj-produkt   → strona oferty
cutty.dev/nl-maj-webinar   → nagranie
cutty.dev/nl-maj-ankieta   → formularz feedbacku

Og plutselig sier ikke rapporten "noen klikket på noe". Den sier: webinar 380, undersøkelse 41, tilbud 12. Dette er ferdige beslutninger. Neste gang går undersøkelsen høyere, og du skriver mer om webinaret, fordi man ser at det trekker. Statistikken i cutty.dev teller klikk og land, men bygger ikke en mappe på mottakeren (IP går gjennom hash). Ved nyhetsbrev, hvor du uansett opererer med markedsføringssamtykke, er det rett og slett ett juridisk problem mindre.

En ting til, en liten detalj som redder huden din etter et halvt år: hold navnene i mønsteret kanal-wydanie-cel. Etter ti utgaver vil nl-maj-webinar og nl-czerwiec-webinar organisere seg selv, og i panelet kan du filtrere på prefikset nl-. Uten dette vil du etter et kvartal ha tretti tilfeldige endelser og ingen anelse om hvilken som tilhørte hvilken e-post.

Målet du vil endre allerede etter innsending

Dette klarer ikke en vanlig utm. E-posten er sendt og ligger i 4 tusen innbokser for alltid. Skriver du bare den nakne URL-en til landingssiden der, vil siden endre adresse om en måned eller kampanjen avsluttes. Lenken fører ingen vei, og ingenting kan gjøres med det.

Med et utskiftbart mål er det annerledes. Lenken i e-posten forblir den samme, og du kobler om hvor den leder:

• webinaret er ferdig, så nl-maj-webinar sikter nå mot opptak i stedet for påmelding,
• fikk landingssiden en ny adresse? du kobler om én gang, gamle e-poster fungerer fortsatt,
• kampanjen har utløpt, så i stedet for en død kupong viser du en vanlig produktside.

Denne ene mekanismen forvandler nyhetsbrevet fra "sendt og glemt" til noe levende, som kan forbedres i etterkant.

QR fra samme ende

Hvis det samme innholdet også brukes på et konferansebanner eller i en PDF, kan du lage en QR-kode av hver korte slutning som peker til nøyaktig den lenken. Folk fra lysbildet og folk fra e-post havner i samme statistikk. Da ser man hvilken kanal som faktisk leverer, og hvilken som bare ser bra ut.

Før du klikker på "send"

• hver viktig lenke har sin egen endelse, ikke en felles,
• navn følger mønsteret kanal-wydanie-cel,
• alt som kan bli utdatert (promo, påmeldinger), ligger på utskiftbare lenker,
• du har sjekket at endelsen fører dit den skal. Før innsending, ikke etter.

Rene lenker i nyhetsbrevet er ikke bare pynt. Det er forskjellen mellom en rapport som bare sier "noe skjer", og en rapport som du kan planlegge neste utgave basert på. Det andre alternativet er rett og slett mer praktisk.