클릭 통계 — 당신의 링크에 대해 실제로 말해주는 것 (그리고 읽어낼 수 없는 것)

누군가 당신의 링크를 클릭했나요? 클릭 통계가 없다면: 추측할 수밖에 없습니다. 통계가 있다면 바로 답을 확인할 수 있습니다. 얼마나 많은 사람이, 언제, 어떤 페이지를 통해 왔는지 말이죠.

단지 숫자만으로는 충분하지 않습니다. 그것을 읽을 줄 알아야 합니다. 그렇지 않으면 그럴듯하게 들리지만 실제로는 틀린 결론을 내리기 쉽습니다.

사람들이 가장 자주 혼동하는 두 숫자

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패널에 들어가면 다음과 같은 내용을 보게 됩니다: 200 클릭, 80 고유 사용자. 이것은 무엇을 의미할까요?

총 클릭 수는 모든 진입을 의미합니다. 전부 다요. 만약 한 사람이 링크를 다섯 번 열면, 한 사람으로부터 다섯 번의 클릭이 발생한 것입니다.

얼마나 다양한 사람들이 참여했는지가 독특합니다. 대략적인 수치이며, 시설과 네트워크를 기준으로 계산되었으므로 정확한 측정값이 아닌 근사치입니다.

80개의 고유 방문자 수 대비 200회라는 수치로 돌아가 보겠습니다. 일부 사람들은 링크로 다시 돌아왔습니다. 두 번, 세 번씩 말이죠. 이것은 카운터의 오류가 아닙니다. 오히려 좋은 신호입니다. 누군가 다시 돌아왔다는 것은 그 콘텐츠가 다시 볼 만한 가치가 있었다는 것을 의미하기 때문입니다.

이 움직임은 도대체 어디에서 시작되었는가

제대로 된 카운터라면 출처, 즉 리퍼러(referer)를 보여줄 것입니다. Facebook, Google, 직접 입력 등 말이죠. 그런데 여기에 함정이 있습니다. 아주 빈번하게 "직접 유입(direct)"으로 표시된 거대한 트래픽 급증 구간을 보게 될 것이기 때문입니다.

이것은 보통 사람들이 당신의 링크를 직접 손으로 입력했다는 의미가 아닙니다. 단지 많은 애플리케이션이 출처를 전달하지 않을 뿐입니다. 메신저, 일부 이메일 클라이언트, 일부 리더기 등이 그렇습니다. SMS에서 온 링크인가요? 거의 항상 "직접(direct)"으로 분류됩니다. 인스타그램 프로필 링크인가요? 마찬가지입니다.

따라서 움직임의 절반이 직접적으로 보일 때, 당황하지 마세요. 그것은 오류가 아니라 정상입니다.

이 패널이 당신에게 말해주지 않을 것들

이제 존재하지 않는 것을 바탕으로 계획을 세우지 않도록, 솔직하게 말해야 할 부분입니다.

링크 통계는 사용자가 클릭한 후 무엇을 했는지 알지 못합니다. 구매했나요? 가입했나요? 1초 만에 나갔나요? 링크는 유입만을 기록할 뿐입니다. 나머지는 랜딩 페이지 자체에서의 분석 작업입니다.

그들은 또한 그 사람이 누구인지 말해주지 않을 것입니다. 제대로 된 스크래퍼는 개인을 식별하지 않으며, 그것이 바람직합니다. cutty.dev에서 IP 주소는 해시화된 형태로 카운터에 저장되므로, 특정 개인의 기록이 아닌 통계 데이터를 받게 됩니다.

"왜 Google Analytics에서 이것이 보이지 않나요?"

Bo Analytics는 자신의 스크립트가 실행되는 페이지의 조회수를 계산합니다. 그리고 단축 링크는 페이지가 아닙니다. 그것은 리다이렉션입니다.

작동 방식은 다음과 같습니다: 브라우저가 짧은 주소를 요청하면, 대상 주소를 받아 즉시 해당 페이지로 이동합니다. 중간에 추적 스크립트가 포함된 어떠한 중간 페이지도 로드하지 않습니다. 페이지 뷰(pageview)가 발생하지 않으므로 Analytics에서 측정할 데이터가 없습니다.

이 데이터는 다른 곳에 있습니다. 커터(skracarka) 측의 자체 패널에 있습니다. 이것은 오류가 아닙니다. 세상의 모든 리다이렉션은 원래 이렇게 작동합니다.

이 수치들이 실제로 어디에서 수익을 창출하는가

단일 숫자는 많은 것을 말해주지 않습니다. 클릭 통계는 다른 데이터와 함께 비교할 때 비로소 흥미로워집니다.

같은 게시물, 아침과 저녁에 각각 업로드되었습니다. 어떤 시간대에 더 많은 조회수가 발생했을까요? 이제 다음번에 언제 게시해야 할지 알게 되었습니다.

또는: 동일한 목표를 갖되, 두 개의 서로 다른 짧은 링크를 사용합니다. 하나는 뉴스레터에, 다른 하나는 인스타그램에 게시합니다. 일주일이 지나면 어떤 채널이 실제로 트래픽을 가져오는지, 그리고 어떤 채널이 단지 활발해 보이기만 하는지가 명확하게 드러납니다.

cutty.dev에서 단축된 모든 링크는 별도의 설정이나 스크립트 추가 없이 첫 번째 클릭부터 카운팅을 시작합니다. 이는 추측이 아닌 실제로 일어난 일을 바탕으로 결정할 수 있는 저렴한 방법입니다.

만약 지금 머릿속에 "이게 정말 작동할까?"라고 오랫동안 생각하며 미뤄둔 링크가 하나 있다면, 이제는 마침내 확인해 보라는 신호일지도 모릅니다.