뉴스레터 내 짧은 링크 — 가독성, 클릭률 및 깔끔한 분석 데이터

메일링이 4,000명에게 발송되었습니다. 그 안에는 7개의 링크가 있습니다: 새로운 포스트, 제품 두 개, 웨비나 녹화본, 설문조사, 소셜 미디어 링크 두 개. 일주일 후 보고서를 열어봅니다. 단 하나의 숫자: "12%가 어디든 클릭함".

좋아요. 하지만 무엇에 말인가요?

이메일 클라이언트는 당신에게 이 말을 해주지 않을 것입니다. 그리고 본문의 가공되지 않은 주소들은 마치 누군가 데이터베이스 스크린샷을 붙여넣은 것처럼 보입니다. 바로 여기서 뉴스레터 링크를 활용한 의미 있는 작업이 시작됩니다.

원본 URL이 이메일을 손상시킵니다

무분별하게 붙여넣은 링크는 괴물처럼 길어질 수 있습니다. 도메인, 경로, 세 개의 캠페인 파라미터, 그리고 마지막의 ?ref=까지. 모두 합치면 140자입니다. 받은 편지함에서 이런 괴물 같은 링크는 두 줄로 깨지고, 밑줄은 중간에 끊기며, 텍스트 모드(많은 리더기가 plain text로 렌더링함)에서는 문단 전체를 문자 벽으로 뒤덮어 버립니다.

게다가 이것은 수상해 보입니다. utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=... 문자열은 누군가 클릭하기도 전에 "당신을 추적하고 있다"라고 외치는 듯합니다. 소리 내어 읽거나, 기억하거나, 받아 적는 것이 불가능합니다.

짧고 브랜드가 각인된 엔딩은 즉각적으로 문제를 해결해 줍니다. 거창한 문구 대신 cutty.dev/maj-webinar를 사용하세요. 독자는 보고 바로 어디로 연결될지 알 수 있습니다.

각 링크마다 별도의 접미사, 이메일 전체에 하나가 아님

이것이 바로 차이를 만드는 사고방식의 변화입니다. "전체 뉴스레터"를 단 하나의 링크로 줄이지 마세요. 각 링크마다 고유한 끝부분(suffix)을 부여하세요. 그래야만 분석 데이터가 거짓말을 하지 않습니다.

단일 판본의 레이아웃은 다음과 같을 수 있습니다:

cutty.dev/nl-maj-wpis      → nowy artykuł
cutty.dev/nl-maj-produkt   → strona oferty
cutty.dev/nl-maj-webinar   → nagranie
cutty.dev/nl-maj-ankieta   → formularz feedbacku

갑자기 보고서는 "누군가 무언가를 클릭했다"라고 말하지 않습니다. 대신 이렇게 말합니다: 웨비나 380, 설문조사 41, 제안 12. 이것은 즉각적인 결정 사항들입니다. 다음번에는 설문조사의 비중을 높이고, 웨비나에 대해서는 더 많이 작성하세요. 왜냐하면 효과가 있는 것이 눈에 보이기 때문입니다. cutty.dev의 통계는 클릭 수와 국가를 계산하지만, 수신자에 대한 프로필을 구축하지는 않습니다 (IP는 해시를 통해 처리됨). 마케팅 동의하에 운영되는 뉴스레터의 경우, 이는 단순히 법적 문제를 하나 덜어내는 일입니다.

반년 뒤에 당신을 구해줄 작지만 중요한 팁 하나 더: 이름을 kanal-wydanie-cel 형식으로 유지하세요. 10번의 발행이 지나면 nl-maj-webinar와 nl-czerwiec-webinar 같은 이름들이 스스로 정렬되며, 패널에서 nl- 접두사로 필터링할 수 있습니다. 이렇게 하지 않으면 한 분기만 지나도 30개의 무작위 접미사가 생겨나고 어떤 것이 어떤 이메일이었는지 전혀 알 수 없게 됩니다.

전송 후 바로 변경할 수 있는 목표

일반적인 utm은 이 일을 할 수 없습니다. 메일은 발송되었고, 4천 개의 편지함에 영원히 남아 있습니다. 거기에 랜딩 페이지의 생 URL을 입력하면, 한 달 뒤에 페이지 주소가 바뀌거나 프로모션이 종료될 수 있습니다. 링크는 아무 곳도 연결되지 않게 되고, 당신은 아무것도 할 수 없습니다.

교체 가능한 대상의 경우는 다릅니다. 이메일 내의 링크는 동일하게 유지되지만, 당신은 그것이 어디로 연결될지를 변경할 수 있습니다:

• webinar가 종료되었으므로 nl-maj-webinar는 이제 등록 대신 녹화본을 대상으로 합니다,
• 랜딩 페이지 주소가 변경되었나요? 한 번만 다시 연결하면 되며, 기존 이메일은 계속 작동합니다,
• 프로모션이 만료되었으므로, 사용 불가능한 쿠폰 대신 일반 제품 페이지를 보여줍니다.

이 한 가지 메커니즘은 뉴스레터를 "보내고 잊혀지는" 상태에서 사후에 개선할 수 있는 살아있는 무언가로 바꿔줍니다.

동일한 접미사의 QR 코드

만약 동일한 콘텐츠가 컨퍼런스 배너나 PDF에도 사용된다면, 각각의 짧은 엔딩(short end)을 사용하여 정확히 해당 링크로 연결되는 QR 코드를 만들 수 있습니다. 슬라이드를 보는 사람과 이메일을 확인하는 사람이 모두 하나의 통계에 집계됩니다. 이를 통해 어떤 채널이 실제로 성과를 내고 있고, 어떤 채널이 단순히 보기만 좋은지 확인할 수 있습니다.

"전송"을 클릭하기 전에

• 모든 중요한 링크는 공통이 아닌 각각의 고유한 접미사를 가집니다,
• 이름은 kanal-wydanie-cel 형식을 따릅니다,
• 정보가 오래될 수 있는 모든 것(프로모션, 신청 등)은 교체 가능한 링크에 위치합니다,
• 접미사가 의도한 대로 연결되는지 확인했습니다. 제출하기 전이어야 하며, 제출한 후가 아닙니다.

뉴스레터에서 깔끔한 링크는 단순히 미적인 요소가 아닙니다. 이는 "무언가 클릭되고 있다"라고 속삭이는 보고서와, 다음 호를 계획하는 근거가 되는 보고서 사이의 차이입니다. 후자의 옵션이 훨씬 더 편리합니다.