Link pendek di buletin — keterbacaan, klikabilitas, dan analitik yang bersih

Email dikirim ke 4 ribu orang. Tujuh tautan di dalamnya: postingan baru, dua produk, rekaman webinar, survei, dua tautan ke media sosial. Seminggu kemudian Anda membuka laporan. Satu angka: "12% mengklik sesuatu".

Oke. Tapi ke dalam apa?

Klien email ini tidak akan memberitahumu hal ini. Dan alamat mentah di dalam konten terlihat seolah-olah seseorang menempelkan tangkapan layar dari basis data. Dan di sinilah pekerjaan yang masuk akal dengan tautan di buletin dimulai.

URL mentah merusak email

Tautan yang ditempel secara sembarangan bisa menjadi sangat raksasa. Domain, jalur, tiga parameter kampanye, dan diakhiri dengan sesuatu seperti ?ref=. Total 140 karakter. Di kotak masuk, monster seperti itu pecah menjadi dua baris, garis bawah terputus di tengah jalan, dan dalam mode teks (banyak pembaca merender plain text) memenuhi seluruh paragraf dengan dinding karakter.

Selain itu, ini terlihat mencurigakan. String utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=... seolah berteriak "aku mengawasimu" bahkan sebelum siapa pun sempat mengekliknya. Tidak mungkin untuk membacanya dengan keras, mengingatnya, atau menyalinnya.

Akhiran singkat dan bermerek menyelesaikan masalah secara instan. Alih-alih sesuatu yang panjang, Anda punya cutty.dev/maj-webinar. Pembaca melihatnya dan langsung tahu ke mana mereka akan diarahkan.

Akhiran terpisah untuk setiap tautan, bukan satu untuk seluruh email

Ini adalah perubahan pola pikir yang membuat perbedaan. Jangan memendekkan "seluruh buletin" dengan satu tautan saja. Berikan akhiran unik pada setiap tautan. Hanya dengan itulah analitik berhenti berbohong.

Tata letak untuk satu edisi dapat terlihat seperti ini:

cutty.dev/nl-maj-wpis      → nowy artykuł
cutty.dev/nl-maj-produkt   → strona oferty
cutty.dev/nl-maj-webinar   → nagranie
cutty.dev/nl-maj-ankieta   → formularz feedbacku

Dan tiba-tiba laporan tidak lagi mengatakan "seseorang mengklik sesuatu". Laporan tersebut mengatakan: webinar 380, survei 41, penawaran 12. Ini adalah keputusan yang matang. Lain kali, survei akan diprioritaskan lebih tinggi, dan Anda menulis lebih banyak tentang webinar, karena terlihat bahwa itu menarik minat. Statistik di cutty.dev menghitung klik dan negara, tetapi tidak membangun profil penerima (IP melewati hash). Pada newsletter, di mana Anda memang sudah beroperasi berdasarkan persetujuan pemasaran, ini berarti satu masalah hukum teratasi.

Satu lagi hal kecil yang sangat membantu setelah setengah tahun: jaga nama-nama dalam skema kanal-wydanie-cel. Setelah sepuluh edisi, nl-maj-webinar dan nl-czerwiec-webinar akan tersusun dengan sendirinya, dan di panel Anda dapat memfilter berdasarkan prefiks nl-. Tanpa ini, setelah satu kuartal Anda akan memiliki tiga puluh akhiran acak dan tidak punya gambaran mana yang berasal dari email yang mana.

Tujuan yang akan Anda ubah segera setelah pengiriman

utm biasa tidak bisa melakukan ini. Email telah terkirim, menetap di 4 ribu kotak masuk selamanya. Anda memasukkan URL mentah ke landing page di sana, lalu sebulan kemudian situsnya berubah alamat atau promonya berakhir. Link tersebut mengarah ke mana-mana dan Anda tidak bisa berbuat apa-apa.

Dengan tujuan yang dapat diganti, caranya berbeda. Tautan di email tetap sama, dan Anda mengubah ke mana ia mengarah:

• webinar telah berakhir, jadi nl-maj-webinar sekarang menargetkan rekaman alih-alih pendaftaran,
• landing page mendapatkan alamat baru? Anda cukup menghubungkannya kembali sekali, email lama tetap berfungsi,
• promo telah kedaluwarsa, jadi alih-alih kupon yang tidak aktif, Anda menampilkan halaman produk biasa.

Satu mekanisme ini mengubah newsletter dari "dikirim dan dilupakan" menjadi sesuatu yang hidup, yang dapat diperbaiki setelahnya.

QR dari ujung yang sama

Jika konten yang sama juga digunakan untuk banner konferensi atau ke PDF, dari setiap potongan pendek Anda dapat membuat kode QR yang mengarah tepat ke tautan tersebut. Orang-orang dari slide dan orang-orang dari email akan masuk ke dalam satu statistik yang sama. Dengan begitu, terlihat saluran mana yang benar-benar memberikan hasil, dan mana yang hanya terlihat bagus saja.

Sebelum Anda mengklik "kirim"

• setiap tautan penting memiliki akhiran sendiri, tidak bersama,
• nama-nama mengikuti skema kanal-wydanie-cel,
• semua yang dapat menjadi usang (promo, pendaftaran), berada pada tautan yang dapat diganti,
• Anda telah memeriksa bahwa akhiran mengarah ke tempat yang seharusnya. Sebelum pengiriman, bukan setelahnya.

Link yang bersih dalam newsletter bukan sekadar kosmetik. Ini adalah perbedaan antara laporan yang hanya berbisik "ada sesuatu yang diklik", dengan laporan yang menjadi dasar perencanaan edisi berikutnya. Opsi kedua jauh lebih praktis.