Kratki linkovi u newsletteru — čitljivost, klikabilnost i čista analitika

Mail je poslan 4 tisuće ljudi. Sedam linkova unutra: novi unos, dva proizvoda, snimka webinara, anketa, dvije poveznice na društvene mreže. Tjedan dana kasnije otvaraš izvješće. Jedan broj: "12% je kliknulo bilo gdje".

Dobro. Ali u što?

Ovo ti klijent e-pošte neće reći. A sirovi adresi u sadržaju izgledaju kao da je netko zalijepio snimku iz baze podataka. I upravo ovdje počinje smislen rad s poveznicama u newsletteru.

Sirovi URL kvari e-mail

Ulijenkni link bez kontrole može biti monstruozan. Domena, putanja, tri parametra kampanje, na kraju neki ?ref=. Ukupno 140 znakova. U sandučiću se takvo čudovište lomi u dva retka, podcrtavanje prekida usred riječi, a u tekstualnom načinu (mnogi čitači renderiraju plain text) preplavljuje cijeli odlomak zidom znakova.

Osim toga, izgleda sumnjivo. Niz utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=... vrišti "pratim te" prije nego što netko uopće stigne kliknuti. Ne može se pročitati naglas, zapamtiti niti prepisati.

Kratka, brendirana završnica rješava stvar odmah. Umjesto ogromnog teksta imaš cutty.dev/maj-webinar. Čitatelj pogleda i već zna kamo će stići.

Osobni nastavak za svaki link, a ne jedan za cijeli e-mail

To je ona promjena u glavi koja čini razliku. Ne skraćuj "cijeni newslettera" pojedinačnim linkom. Svakom odjeljku dodaj vlastiti nastavak. Tek tada analitika prestaje lagati.

Raspored za jedno izdanje može izgledati ovako:

cutty.dev/nl-maj-wpis      → nowy artykuł
cutty.dev/nl-maj-produkt   → strona oferty
cutty.dev/nl-maj-webinar   → nagranie
cutty.dev/nl-maj-ankieta   → formularz feedbacku

I odjednom izvještaj ne kaže "netko je nešto kliknuo". Kaže: webinar 380, anketa 41, ponuda 12. To su gotove odluke. Sljedeći put anketa ide više, a o webinaru pišeš više, jer se vidi da vuče. Statistika u cutty.dev broji klikove i državu, ali ne gradi profil primatelja (IP ide kroz hash). Kod newslettera, gdje ionako djeluješ na temelju marketinškog pristanka, to je jednostavno jedan pravni problem manje.

Još jedna sitnica koja spašava kožu nakon pola godine: držite nazive u shemi kanal-wydanie-cel. Nakon deset izdanja nl-maj-webinar i nl-czerwiec-webinar sami se slažu, a u panelu filtrirate po prefiksu nl-. Bez toga nakon četvrtine godine imate trideset nasumičnih nastavaka i nimalo pojma koja je bila iz kojeg maila.

Cilj koji ćeš promijeniti odmah nakon slanja

Ovo obični utm ne može. Mail je poslan, nalazi se u 4 tisuće sandučića zauvijek. Upišeš tam sirovi URL za landing, a stranica za mjesec dana promijeni adresu ili promocija završi. Link vodi nikamo i ništa ne možeš učiniti.

S promjenjivim ciljem je drugačije. Poveznica u e-mailu ostaje ista, a ti preusmjeravaš kamo vodi:

• webinar je završio, pa se nl-maj-webinar sada usmjerava na snimku umjesto na prijave,
• landing je dobio novu adresu? samo prebacite, stare e-mailove i dalje rade,
• promo je istekao, pa umjesto neaktivnog kupona prikazujete običnu stranicu proizvoda.

Taj jedan mehanizam pretvara newsletter iz "poslano i zaboravljeno" u nešto živo, što se može poboljšati naknadno.

QR s istog nastavka

Ako isti sadržaj ide i na konferencijski baner ili u PDF, od svakog kratkog završetka možete napraviti QR kod koji cilja točno na taj link. Ljudi sa slajda i ljudi iz e-maila završavaju u istoj statistici. Tada se vidi koji kanal stvarno donosi rezultate, a koji samo lijepo izgleda.

Prije nego što klikneš "pošalji"

• svaki važan link ima vlastiti nastavak, ne zajednički,
• nazivi prate shemu kanal-wydanie-cel,
• sve što može postati zastarjelo (promo, prijave), nalazi se na zamjenjivim linkovima,
• provjerili ste da nastavak vodi tamo gdje treba. Prije slanja, ne nakon.

Čisti linkovi u newsletteru nisu samo estetska stvar. To je razlika između izvještaja koji ti šapuće "nešto se klikne" i onoga na temelju kojeg planiraš sljedeće izdanje. Druga je opcija jednostavno praktičnija.