קישורים קצרים בניוזלטר — קריאות, אחוזי לחיצה ואנליטיקה נקייה

הדיוור נשלח ל-4 אלף אנשים. שבעה קישורים בפנים: פוסט חדש, שני מוצרים, הקלטת וובינר, סקר, שני קישורים למדיה חברתית. שבוע לאחר מכן אתה פותח את הדו"ח. מספר אחד: "12% לחצו על משהו כלשהו".

טוב. אבל במה?

לקוח הדואר שלך לא יגיד לך את זה. וכתובות גוליות בתוך התוכן נראות כאילו מישהו הדביק צילום מסך מבסיס נתונים. וכאן בדיוק מתחילה העבודה המשמעותית עם קישורים בניוזלטר.

URL גולמי משבש את המייל

קישור שהודבק בצורה גולמית יכול להיות מפלצתי. דומיין, נתיב, שלושה פרמטרים של קמפיין, ובסוף איזה ?ref=. יחד 140 תווים. בתיבת הדואר מפלצת כזו נשברת לשתי שורות, הקו התחתון נקטע באמצע, ובמצב טקסט (הרבה קוראים מרנדרים plain text) היא מציפה פסקה שלמה עם חומת תווים.

בנוסף, זה נראה חשוד. המחרוזת utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=... צועקת "אני עוקב אחריך" לפני שמישהו בכלל מספיק ללחוץ. אי אפשר לקרוא אותה בקול, לזכור או להעתיק אותה.

סיומת קצרה וממותגת פותרת את הבעיה באופן מיידי. במקום סוס ענק, יש לך cutty.dev/maj-webinar. הקורא מסתכל וכבר יודע לאן הוא מגיע.

סיומת נפרדת לכל קישור, לא אחת לכל המייל

זה השינוי בתודעה שעושה את ההבדל. אל תקצרו את "כל הניוזלטר" באמצעות קישור יחיד. תנו לכל קישור סיומת משלו. רק אז האנליטיקה מפסיקה לשקר.

פריסה עבור מהדורה אחת יכולה להיראות כך:

cutty.dev/nl-maj-wpis      → nowy artykuł
cutty.dev/nl-maj-produkt   → strona oferty
cutty.dev/nl-maj-webinar   → nagranie
cutty.dev/nl-maj-ankieta   → formularz feedbacku

ופתאום הדו"ח לא אומר "מישהו לחץ על משהו". הוא אומר: וובינר 380, סקר 41, הצעה 12. אלו החלטות מוכנות. בפעם הבאה הסקר יגיע גבוה יותר, ותכתוב יותר על הוובינר, כי רואים שהוא מושך. הסטטיסטיקות ב-cutty.dev סופרות לחיצות ומדינה, אבל לא בונות תיק עבור המקבל (ה-IP עובר דרך hash). בניוזלטר, שבו ממילא פועלים על בסיס הסכמה שיווקית, זה פשוט מסיר בעיה משפטית אחת מהראש.

עוד דבר קטן, שמציל את הסיטואציה אחרי חצי שנה: שמור על שמות בתבנית kanal-wydanie-cel. אחרי עשרה מהדורות nl-maj-webinar ו-nl-czerwiec-webinar מסתדרים מעצמם, ובפאנל אתה מסנן לפי הקידומת nl-. בלי זה, אחרי רבעון יהיו לך שלושים סיומות אקראיות ותהיה לך אפס מושג איזו הייתה מאיזה אימייל.

מטרה שתשנה כבר לאחר השליחה

זה מה ש-utm רגיל לא מסוגל לעשות. המייל נשלח, ונשאר ב-4,000 תיבות דואר לנצח. תכניס שם URL פשוט של הlanding page, ואתר ישנה כתובת בעוד חודש או שהמבצע יסתיים. הקישור יוביל לשום מקום ולא תוכל לעשות כלום.

עם מטרה ניתנת להחלפה זה שונה. הקישור במייל נשאר אותו דבר, ואתה מחבר מחדש לאן שהוא מפנה:

• הוובינר הסתיים, לכן nl-maj-webinar מכוון כעת להקלטה במקום להרשמה,
• הlanding קיבל כתובת חדשה? מחברים מחדש פעם אחת, המיילים הישנים עדיין עובדים,
• המבצע פג תוקפו, לכן במקום קופון שאינו פעיל מציגים דף מוצר רגיל.

מנגנון אחד זה הופך את הניוזלטר מ"נשלח ונשכח" למשהו חי, שניתן לשפר בדיעבד.

QR מאותה סיומת

אם אותו תוכן הולך גם לבאנר של כנס או לקובץ PDF, מכל סיומת קצרה תוכל ליצור קוד QR שמוביל בדיוק לאותו קישור. האנשים מהשקופית והאנשים מהמייל נכנסים לאותה סטטיסטיקה. אז ניתן לראות איזה ערוץ באמת מביא תוצאות, ואיזה רק נראה יפה.

לפני שתלחץ על "שלח"

• לכל קישור חשוב יש סיומת משלו, לא משותפת,
• השמות שומרים על התבנית kanal-wydanie-cel,
• כל מה שעשוי להתיישן (מבצעים, הרשמות), נמצא בקישורים ניתנים להחלפה,
• בדקת שהסיומת מובילה למקום הנכון. לפני השליחה, לא אחריה.

קישורים נקיים בניוזלטר הם לא רק עניין של אסתטיקה. זה ההבדל בין דוח שממלמל "משהו מתקלקל", לבין כזה שעל בסיסו אתה מתכנן את הגיליון הבא. האפשרות השנייה היא פשוט נוחה יותר.