Google-arvostelujen keräämisen QR-koodi — nopeampi tie arvosteluihin

Kuinka moni niistä henkilöistä, jotka lupasivat antaa arvostelun, todella teki niin? Todennäköisesti vain pieni joukko. Eikä siksi, etteivät he pitäneet siitä. Kyse on vain siitä, että yrityksesi etsiminen Kartasta vaatii kolme näyttöä liikaa.

Kuvittele tämä kohtaus. Asiakas on syönyt jälkiruoan, on kylläinen ja tyytyväinen, tarjoilija kysyy arvostelua. Nyökkää päällään. Poistuu. Unohtaa. Klassikko. Ja nyt sama, mutta pöydällä on QR-koodi: yksi skannaus, sormi viidennen tähden kohdalla, valmis. Tämä ero ratkaisee, keräätkö 5 arvostelua kuukaudessa vai 50.

QR-koodi Google-arvosteluille on yksinkertaisesti tien lyhentämistä kuudesta vaiheesta kahteen.

Pelkkä "kirjoita arvostelu" -linkki ei riitä

Google antaa sinulle linkin arvosteluun. Ongelma on siinä, että se on kauhea. Jotain tyyliin g.page/r/CXXXXXXXXXXXX/review. Tätä et voi liittää esitteeseen. Ei myöskään kuituun.

Ja jos ajat sen jonkin ensimmäisen ilmaisen QR-generaattorin läpi, saat kuolleen kuvan. Et voi vaihtaa sitä, kun muutat sijaintia tai yrityksen profiilia. Et voi laskea, kuinka moni on edes suunnannut puhelimensa siihen. Etkä erota, tuliko skannaus kassalla olevasta tarrasta vai laukkuun pudotetusta esitteestä.

Staattinen QR-koodi on sokea laukaus. Dynaaminen, lyhyen linkin varaan perustuva koodi antaa sinulle lukuja ja hallintaa. Koko ero on tässä.

Kokoonpano kolmessa vaiheessa

Poimi ensin oikea linkki. Mene Google-yritysprofiiliin, etsi ”Pyydä arvosteluja” ja kopioi valmis osoite. Se vie suoraan tähtivalikkoon ilman tarvetta vaeltaa Kartat-sovelluksessa.

Haluatko tehdä sen manuaalisesti? Käytä yrityksesi Place ID:tä:

https://search.google.com/local/writereview?placeid=TWOJE_PLACE_ID

Saat Place ID:n Google Place ID Finderilla. Sama vaikutus: asiakas päätyy suoraan arvostelulomakkeeseen.

Nyt on vaihe, jonka useimmat jättävät väliin. Sen sijaan, että työntäisit tämän jättiläisen suoraan QR-generaattoriin, lyhennä se ensin. cutty.dev avulla voit tehdä siitä cutty.dev/r/opinia tai käyttää omaa verkkotunnustasi twojafirma.pl/opinia. Miksi tarvitset tätä välikättä?

• yksi osoite päätyy QR-koodiin, kuittiin, sähköpostin allekirjoitukseen ja käynnin jälkeiseen tekstiviestiin,
• kun Google muuttaa linkin muotoa tai siirrät yrityksen uuden profiilin alle, vaihdat lyhyen linkin kohteen, ja kaikki painetut koodit toimivat edelleen,
• pääte /opinia herättää yksinkertaisesti luottamusta. Asiakas näkee, mihin on menossa.

Lopuksi luot QR-koodin tästä lyhennetystä linkistä. cutty tekee sen välittömästi jokaiseen osoitteeseen. Saat tulostettavan kuvan ja sen alle tilastot, koska linkki ja koodi ovat sinulle yksi asia, eivät kaksi erillistä työkalua.

Tässä hauskuus alkaa: mittaaminen

Koska QR on lyhyessä linkissä, jokainen skannaus on klikkaus. Ja klikkauksia voi laskea. Tämä on juuri sitä, mitä ilmainen kuvatehdas ei koskaan anna sinulle.

Tee erillinen linkki jokaiseen yhteystapahtumapaikkaan:

• /opinia-paragon kuitin alareunassa,
• /opinia-stolik tiskillä olevassa tarrassa,
• /opinia-mail kiitosviestissä.

Viikon kuluttua näet tämän mustavalkoisena. Yhdessä pubissa, jonka kanssa keskustelin, tarralla kassalla saatiin noin 80 % skannauksista, mutta kuitti lähes nolla (ihmiset laittavat kuitin taskuunsa, eikä sitä enää näy). Lopetat arvailemisen. Tiedät, mihin kannattaa asettaa kannustin.

Ja vielä yksi, koska arvosteluilla on merkitystä. cutty laskee nämä klikkaukset, mutta ei rakenna asiakkaidesi profiileja. IP-osoite muuttuu hashiksi, tilastot säilyvät EU:ssa. Joku halusi vain jättää sinulle tähtiä, eikä päätyä jonkun tietokantaan. GDPR:n kannalta tämä on yksi paperi vähemmän hoidettavana.

Pienet asiat, jotka tekevät eron

Teksti koodin vieressä merkitsee. ”Skannaa ja arvioi meidät 10 sekunnissa” toimii paremmin kuin kuiva ”Google-arvostelut”. Kerrot ihmiselle, kuinka paljon se vaatii, ja osoittautuu, ettei se vaadi paljoakaan.

Hetki myös. Näytä QR-koodi silloin, kun asiakas on tyytyväisin, eli maksun yhteydessä hyvän palvelun jälkeen. Älä työnnä sitä kasvoille heti sisäänkäynnillä, kun joku vasta astuu sisään eikä tiedä vielä, pitääkö hän paikasta.

Älä pirstalo. Yksi tavoite, yksi linkki. Kysely plus arvostelu plus uutiskirje samanaikaisesti on resepti siihen, ettei asiakas tee mitään näistä. Google-arvostelujen QR-koodin pitää tehdä täsmälleen yksi asia: johtaa tähtien luo.

Ja sitten tulostus. Minimissään 2×2 cm, tumma kuvio vaalealla taustalla, marginaali ympärillä. Liian pieni tai ilman kontrastia, ja kamera joutuu tekemään töitä, ja asiakas luovuttaa kahden sekunnin kuluttua.

Pieni yritys, suuri vipu

Arvostelut ratkaisevat todellisuudessa sen, valitseeko joku sinut vai kilpailijan kaksi katua päässä. Ja pullonkaula ei ole lähes koskaan tekemäsi työn laatu. Se on kitka ”haluan jättää arvostelun” ja varsinaisen klikkauksen välillä.

Mitattava, vaihdettava QR-koodi leikkaa tämän kitkan nollaan. Ja samalla se kertoo sinulle, mikä toimii ja minkä voit heittää roskiin.

Mikä paikka tilassasi saa ensimmäisenä oman linkin?