جایگزین Bl.ink: سازمانی در مقابل ساده و خصوصی (cutty.dev)

دوشنبه، ده دقیقه به نهم. رئیس در اسلک (Slack) پیام می‌دهد: "یه یه کوتاه‌کننده لینک برامون ردیف کن، جمعه باید ارائه بدیم". در گوگل جستجو می‌کنی، روی اولین نتیجه منطقی کلیک می‌کنی و به Bl.ink می‌رسی. لیست قیمت‌ها را باز می‌کنی. ارزان‌ترین پلن از چند ده دلار در ماه شروع می‌شود و کنار نصف ویژگی‌های جذاب، عبارت مودبانه "با بخش فروش تماس بگیرید" نوشته شده است. کمی نشسته‌ای و فکر می‌کنی: صبر کن ببینم، من فقط می‌خواهم لینک خبرنامه را کوتاه کنم.

و این دقیقاً همان لحظه‌ای است که هیچ‌کس با صدای بلند به آن اشاره نمی‌کند. آیا تو واقعاً به یک پلتفرم برای شرکت‌های بزرگ نیاز داری، یا فقط می‌خواهی که لینک کار کند، نام زیبایی داشته باشد و داده‌های مخاطبان تو را در کنار دست دیگران نفروشد؟

از همان ابتدا صادقانه بگویم: Bl.ink بد نیست. برای همان هدفی که ساخته شده، عالی عمل می‌کند. تمام این متن درباره چیز دیگری است. درباره اینکه کجا معنای یک پلتفرم بزرگ به پایان می‌رسد و معنای یک ابزار کوچک و خصوصی شروع می‌شود. و زمانی که bl.ink alternatywa مانند cutty.dev صرفاً تصمیم منطقی‌تری نسبت به یک گزینه سازمانی (enterprise) دیگر در سبد خدمات باشد.

Bl.ink واقعاً به چه کسی خدمت می‌کند

Bl.ink بخش‌های بازاریابی در شرکت‌های متوسط و بزرگ را هدف قرار می‌دهد. تمام موارد دیگر از همین یک فرض ناشی می‌شوند.

شما نقش‌ها و مجوزها را در اختیار دارید: چه کسی لینک‌ها را ایجاد می‌کند، چه کسی ویرایش می‌کند و چه کسی اصلاً گزارش‌ها را می‌بیند. شما SSO، SAML، گروه‌ها و ردپای حسابرسی (audit trail) دارید. همه این‌ها زمانی معنا پیدا می‌کنند که چهل نفر از شش بخش روی یک لینک کلیک می‌کنند و شخصی از واحد انطباق (compliance) می‌پرسد چه کسی چه چیزی را منتشر کرده است. شما تحلیل عمیق دارید: بخش‌بندی بر اساس مکان، دستگاه، کمپین و اتصال به ابزارهای BI. و شما قیمت‌گذاری بر اساس کاربر یا بر اساس لینک دارید، یعنی برای مقیاس‌پذیری‌ای هزینه پرداخت می‌کنید که پلتفرم از قبل فرض می‌کند شما در اختیار دارید.

شما در یک شرکت بزرگ، با فرآیندها و تفویض‌های پردازش داده، مدیریت بازاریابی را بر عهده دارید؟ این ابزار برای شماست. جدی می‌گویم، بدون هیچ کنایه‌ای. فقط یک سوال از خود بپرسید. واقعاً چند مورد از این ویژگی‌ها را در طول یک ماه فعال خواهید کرد؟

وقتی تمام این قدرت شروع به سنگین شدن می‌کند

مشکل دقیقاً زمانی شروع می‌شود که شما آن سازمانی (enterprise) نیستید که این برای آن ساخته شده است.

شما برای پنلی اشتراک پرداخت می‌کنید که شاید فقط از ده درصد آن استفاده کنید. شما از طریق صفحه‌ای با ده بخش وارد می‌شوید، فقط برای اینکه یک آدرس ایمیل را کوتاه کنید. می‌خواهید همکار خود در تیم هم بتواند لینک را قرار دهد، بنابراین ابتدا باید او را به «تیم» دعوت کنید و به او نقش بدهید، وگرنه حتی نمی‌تواند روی دکمه کلیک کند. تشریفات بسیار زیاد برای چیزی که باید ده ثانیه طول می‌کشید.

مسئله دوم، که وقتی انسان غرق در نمودارها می‌شود، به‌راحتی قابل چشم‌پوشی است. هرچه ردیابی (tracking) عمیق‌تر باشد، شخص ثالث داده‌های بیشتری از مخاطبان شما در اختیار دارد. یک پروفایل کاملِ کلیک شامل IP کامل، اثر انگشت مرورگر (browser fingerprint) و مسیر سایت است. برای یک تحلیلگر BI: این یعنی سوخت. برای شما، اگر این لینک را برای مشتریان در لهستان یا سایر نقاط اتحادیه اروپا ارسال می‌کنید: یک پردازش‌کننده (processor) دیگر، یک قرارداد پردازش داده (DPA) دیگر و پرسش دیگری از سوی بازرس حفاظت از داده‌ها: «این داده‌ها فیزیکی کجا ذخیره می‌شوند».

کاتی از سمت دیگر می‌آید

Cutty با فرض معکوسی شروع می‌کند. اکثر مردم پلتفرم نمی‌خواهند. آن‌ها ابزاری می‌خواهند که یک کار را انجام دهد و آن را به خوبی انجام دهد.

داده‌ها و میزبانی در اتحادیه اروپا قرار دارند، بدون عبور از سرورهای آن سوی اقیانوس و بدون پیچیدگی‌های مربوط به مکانیسم‌های انتقال. IP به صورت خام در پایگاه داده ذخیره نمی‌شود، بلکه هش (hash) می‌شود، بنابراین شما تعداد کلیک‌ها را دریافت می‌کنید بدون اینکه پرونده‌ای از فرد طرف مقابل ساخته شود. شما می‌دانید که لینک فعال است و کسی آن را باز کرده است. نمی‌دانید با چه اثر انگشتی از مرورگر یا دقیقاً از چه آدرسی، و نکته اصلی دقیقاً همین است. برای شروع نیازی به ساخت حساب کاربری ندارید و برای کوتاه کردن یک آدرس، «تیم» ایجاد نمی‌کنید. انتهای لینک متعلق به خودتان و برندسازی شده است، نه یک رشته تصادفی که شبیه به یک بلیط قرعه‌کشی باشد.

این یک نسخه محدود شده از Bl.ink با غیرفعال کردن اسلایدرها نیست. این یک فلسفه متفاوت است. کمتر جمع‌آوری می‌کند، کمتر ذخیره می‌کند و کمتر از شما می‌خواهد.

به صورت خشک، در یک جدول

چه چیزی	Bl.ink	cutty.dev
پروفایل مخاطب	تحلیل کامل، IP کامل	آمار بدون پروفایل‌سازی، IP هش‌شده
ورود به ابزار	حساب کاربری + تیم + نقش‌ها	بلافاصله قابل استفاده، بدون نیاز به حساب
محل ذخیره‌سازی داده‌ها	بسته به طرح انتخابی	اتحادیه اروپا به‌صورت پیش‌فرض
مدل	پلتفرم بر اساس تعداد کاربر (per seat)	ابزار ساده
برای چه کسی	بخش مارکتینگ در شرکت‌های بزرگ	تولیدکننده محتوا، کسب‌وکارهای کوچک، فریلنسر

سه سوال، قبل از اینکه چیزی را امضا کنید

اولین مورد. واقعاً چند نفر در تیم شما لینک‌ها را ایجاد می‌کنند؟ یک نفر، شاید سه نفر؟ پس نقش‌ها و SSO را فراموش کنید، این مشکل شما نیست.

دوم. آیا کسی داده‌های شما را در سطح BI، به معنای واقعی کلمه، تحلیل می‌کند؟ اگر نه، پس ردیابی (tracking) عمیق برای شما یک هزینه است، نه یک ارزش. شما برای ذخیره داده‌هایی هزینه می‌پردازید که در هر صورت هرگز آن‌ها را باز نخواهید کرد.

سوم. آیا مخاطبان شما در اتحادیه اروپا هستند و آیا کسی از شما می‌پرسد "این کجا قرار دارد"؟ اگر چنین است، حریم خصوصی و میزبانی در اروپا قبل از اینکه کسی حتی سوالی بپرسد، کار را برای شما انجام می‌دهند.

سه بار پاسخ دادی «پیش ما ساده‌تر است»؟ پس دنبال یک جایگزین سبک برای bl.ink هستی، نه یک پلتفرم شرکتی دیگر. می‌توانی در یک دقیقه این را چک کنی: به cutty.dev برو، اولین لینک را بدون ساختن حساب کاربری کوتاه کن و ببین اصلاً چیزی کم داری یا نه.

چون پرداخت هزینه برای قدرتی که هرگز از آن استفاده نمی‌کنید، یک سرمایه‌گذاری نیست. این فقط حق اشتراکی است برای همین احساس که «ما ابزار قدرتمندی در اختیار داریم».