Korte links i nyhedsbrevet — læsbarhed, klikrate og ren analyse

Mailen blev sendt til 4 tusind personer. Syv links indeni: et nyt indlæg, to produkter, en optagelse af et webinar, en undersøgelse, to links til sociale medier. En uge senere åbner du rapporten. Ét tal: "12% klikkede på noget som helst".

Det er i orden. Men i hvad?

Denne e-mailklient vil ikke fortælle dig det. Og de rå adresser i indholdet ser ud som om, nogen har indsat et skærmbillede fra en database. Og det er netop her, det meningsfulde arbejde med links i nyhedsbrevet begynder.

Rå URL ødelægger e-mailen

Indsat et link i øjenkrogen kan være monstrøst. Domæne, sti, tre kampagneparametre, og til sidst noget ?ref=. Samlet 140 tegn. I modtagerens indbakke knækker et sådant monster over på to linjer, understregningen afbrydes halvvejs, og i tekstformat (mange læsere renderer plain text) oversvømmer det hele afsnit med en mur af tegn.

Desuden ser det mistænkeligt ud. Strengen utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=... råber "jeg overvåger dig", før nogen overhovedet når at klikke. Det er umuligt at læse højt, huske eller afskrive den.

En kort, brandet afslutning løser opgaven med det samme. I stedet for en kæmpe tekst har du cutty.dev/maj-webinar. Læseren kigger og ved allerede, hvor de lander.

En personlig afslutning til hvert link, ikke én til hele e-mailen

Det er denne ændring i tankegangen, der gør forskellen. Forkort ikke "hele nyhedsbrevet" med et enkelt link. Giv hvert link sin egen slutning. Først da holder analysen op med at lyve.

Layoutet til en enkelt udgave kan se således ud:

cutty.dev/nl-maj-wpis      → nowy artykuł
cutty.dev/nl-maj-produkt   → strona oferty
cutty.dev/nl-maj-webinar   → nagranie
cutty.dev/nl-maj-ankieta   → formularz feedbacku

Og pludselig siger rapporten ikke "nogen har klikket på noget". Den siger: webinar 380, spørgeskemaundersøgelse 41, tilbud 12. Det er færdige beslutninger. Næste gang går spørgeskemaundersøgelsen højere, og du skriver mere om webinaret, fordi det er tydeligt, at det trækker. Statistikkerne på cutty.dev tæller klik og land, men opbygger ikke en mappe på modtageren (IP går gennem hash). Ved nyhedsbreve, hvor du alligevel arbejder med marketing-samtykke, er det bare ét juridisk problem mindre.

Endnu en lille ting, der redder din ryg efter et halvt år: hold navnene i skemaet kanal-wydanie-cel. Efter ti udgivelser vil nl-maj-webinar og nl-czerwiec-webinar organisere sig selv, og i panelet kan du filtrere efter præfikset nl-. Uden dette har du efter et kvartal tredive tilfældige endelser og ingen anelse om, hvilken der hørte til hvilken mail.

Målet, som du vil ændre allerede efter afsendelse

Dette kan en almindelig utm ikke. Mailen er sendt og ligger i 4 tusind indbakker for evigt. Du indsætter den rå URL til din landingpage, og om en måned ændrer siden adresse eller kampagnen slutter. Linket fører ingen steder hen, og du kan intet gøre ved det.

Med et udskifteligt mål er det anderledes. Linket i e-mailen forbliver det samme, og du omdirigerer, hvor det fører hen:

• webinaret er slut, så nl-maj-webinar sigter nu efter optagelsen i stedet for tilmeldinger,
• har landingpagen fået en ny adresse? du omkobler én gang, gamle e-mails virker stadig,
• kampagnen er udløbet, så i stedet for en død kupon viser du en almindelig produktside.

Denne ene mekanisme forvandler nyhedsbrevet fra "sendt og glemt" til noget levende, som kan forbedres efterfølgende.

QR fra samme ende

Hvis det samme indhold også bruges på et konferencebanner eller i en PDF, kan du fra hver korte slutning lave en QR-kode, der peger direkte på netop det link. Folk fra sliden og folk fra e-mailen ender i den samme statistik. Man kan derefter se, hvilken kanal der rent faktisk leverer, og hvilken der blot ser godt ud.

Før du klikker på "send"

• hvert vigtigt link har sin egen slutning, ikke en fælles,
• navne følger skemaet kanal-wydanie-cel,
• alt, der kan blive forældet (promo, tilmeldinger), ligger på udskiftelige links,
• du har tjekket, at slutningen fører derhen, hvor den skal. Før afsendelse, ikke efter.

Rene links i et nyhedsbrev er ikke kun kosmetik. Det er forskellen på en rapport, der hvisker "noget klikkes", og en, som du planlægger den næste udgave ud fra. Den anden mulighed er simpelthen mere bekvem.